> Je n’arrive pas à me connecter sur la base Roglo
- Si vous venez de vous enregistrer sur le site de l'association, un délai est nécessaire pour l'activation ou la réactivation de vos codes d'accès, qui intervient normalement en fin de semaine. Merci de votre patience
- Si vous êtes enregistré et ne connaissez pas ou avez oublié vos identifiants, vous pouvez les retrouver sur votre profil sur le site de l’association après vous être connecté. (Attention les identifiants sont distincts de ceux à utiliser pour vous connecter sur le site de l'association.)
- Si votre navigateur a enregistré un mot de passe erroné pour Roglo, vous devez le supprimer en allant dans le menu "préférences" ou "paramètres" du navigateur.
>Pourquoi mon inscription sur le site de l’association est-elle refusée ?
-Soit vous n’êtes pas enregistré dans la base roglo, condition nécessaire pour pouvoir créer un compte sur le site de l’association, prenez contact avec un magicien et communiquez-lui les informations permettant de vous relier à une personne présente dans la base (typiquement le magicien signataire de la fiche de la personne à laquelle vous souhaitez vous rattacher.)
-Soit vous n’avez pas fourni d’informations suffisantes pour vous identifier (en cas d’homonymie, ou en cas de différence entre les noms) : vous pouvez renouveler votre demande en apportant les précisions nécessaires
> Je n’arrive pas à me connecter sur le site de l’association
- Si vous êtes un ancien ami, utilisez votre adresse email sous laquelle vous vous étiez inscrit comme identifiant.
- Si votre ancienne adresse est périmée, signalez votre nouvelle adresse à association@roglo.eu, vous pourrez vous connecter une fois l'adresse mise à jour
- Si vous n’avez pas encore de mot de passe, vous devez en créer un; cliquez le bouton "SE CONNECTER" puis saisissez votre email et cliquez sur le bouton "CONNEXION" sans saisir de mot de passe, vous serez alors invité à en choisir un.
- Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « mot de passe perdu » sur la page de connexion
> Je n’ai pas reçu de mail m'invitant à configurer mon mot de passe
- Vérifier si les mails ne sont pas passés dans les courriers indésirables.
- Si besoin, renouvelez la procédure de connexion sans saisie de mot de passe après avoir enregistré l'adresse association@roglo.net dans votre carnet d'adresse.
> Je ne sais plus si j'ai déjà cotisé pour l'année en cours
Vous pouvez retrouver cette information sur votre profil sur le site de l’association.
Si vous n'avez pas en core cotisé, vous pouvez le faire à tout moment en cliquant sur le lien "Cotiser/adhérer à l'Association" en haut de page.
